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条款和条件

价格变动

本网站上列出的价格已经由AOT集团具体协商过。价格不包含交通转接或餐食,除非特殊标出。价格如有变更,恕不另行通知。在本网站上,有些供应商可能会针对不同情况而附加条件。

预定安排

涉及某个预定的人或实体(客户)应被视为已委任AOT集团或一个相关实体(AOT)作为他们的代理进行预定,并代表该预定所提到的所有人接受预定条件。该合同将受到预订条款和条件的约束。预定条件将不会有变,除非是以书面形式写出,并有AOT授权。

旅行和住宿

AOT本身不是一个承运商或住宿提供商,我们也不拥有任何飞机、酒店或大巴。包括在您的预定里的飞机、大巴之旅,以及其他旅行和酒店住宿都是由有信誉的运营商和酒店提供的。他们有自己的各种条件。所以,您需要知道,所有在AOT所做的预定将包含客户的名字,并受到相关服务提供商的条款及条件的约束。有些条款和条件将限制或不包括关于死亡、人身伤害和行李损失或损坏的赔偿责任。每一次预定都会在客户和服务提供商之间建立一个新的合同关系,并使之生效。因此,当服务提供商违背条款与条件时,客户有权(作为委托人)强制执行。

我们的职责

本网站上的住宿及其他服务的标准是基于各种因素而定的。这些标准在指示某一类产品时是被广泛认可的。根据服务供应商与您的客人之间的合同,对于为您的客人提供旅游服务的供应商的任何性质的行为、遗漏或过失,无论是因为失职还是其他原因,AOT将不对这些我们无法直接控制的情况负任何责任。对于由不可抗力因素或其他经我方努力仍无法预防的事件直接或间接导致的任何伤害、损坏、丢失、延误、额外的开支或是不便,我们不在合同或侵权行为(可控告的错误)中负任何责任。不可抗力和无法预防的事件包括,但不局限于:战争、民事骚乱、火灾、洪水、异常恶略的天气、天灾、政府或其他任何当局行为、机器或设备的事故或故障,或工业行动。

地图和照片

街道地图只显示一般信息,并不一定反映实际的路线和位置。本网站上展示的房间和旅游团的照片和设施仅供参考。本网站上的照片不一定反映真实的房间、旅行团或服务。

付款

AOT将给客户出具发票,注明包含了AOT服务费的服务价格。根据法律规定,我们将提供详细的税务发票。或者,客户有权索取发票。如果没有事先的信贷安排,所付款项必须在旅行出发前30天到达我们的办公室/账号上。如果旅行是安排在这段时间里,那款项必须在服务确认后的48小时之内付清。如果在款项到期日没有收到付款,AOT保留取消预定的权力,并且不会另行通知。为了安全和省时,AOT更希望客户通过银行转账的形式直接付款到我们的银行账户。然而,我们明白,在某些情况下,我们的行业合作伙伴更希望用信用卡来支付AOT,尤其是在受到时间影响的情况下。大莱卡和美国运通信用卡可能会有转账费,我们的会计部门会予以告知。

对于已有信贷安排的AOT客户,我们要求您最晚要在旅行当月月底最后一天之后的21天结清全款,以确保我们电子支付所有澳大利亚和新西兰的供应商。

网络

未经书面申请和授权,本网站提供的价格不能上传到任何互联网在线预订网站上。AOT集团有限公司保留拒绝在未经授权的网站上以此价格所做的预定的权力。

旅游保险

为了弥补由取消预定条款和其他不可预见的情况所带来的损失,我们强烈建议您购买旅游保险。

重要提示

有些旅行团要求达到最低人数才可运营。如果没有达到最低人数,旅行团可能会临时取消。一些供应商还会保留因其他原因而取消发团的权力,有些可能是因为天气原因。请您在预定时查询清楚这些特殊的条款与条件。一些旅行团和行程也可能会发生变化,由于季节条件限制,景点可能会被取代。AOT集团不会为服务差异、取消、延迟、撤销,或供应商未能通知客户等负责。

管辖权

这个协议受到澳大利亚维多利亚州法律的约束,您同意由该州执法的法庭对您进行管辖。

版权所有

对于通过AOT网站所获得的所有软件和隐含信息或材料,AOT与航空公司、酒店和旅行团运营商保留所有权利(包括,但不局限于版权所有和专利权)。您不得下载,或是以其他方式通过AOT网站输出或转出任何软件、隐含信息或材料,除非得到澳大利亚AOT的许可,并完全符合所有澳大利亚和其他适用的法律和法规。特别是,但不局限于,您不得通过AOT下载、输出或转出任何软件、隐含信息或材料,除非此类下载发生在使用AOT网站的过程中。

承诺

这些标准条款和条件适用于AOT所有售出产品,除非通过双方协议以书面形式列出不同条款和条件。当您在AOT网站上下载任何材料或访问任何数据、信息或资料时,您都同意在您与AOT集团交涉过程中受到这些条款与条件的约束。